Manutenzione e assistenza post vendita
Continuiamo a prendercene cura
Offriamo contratti di manutenzione programmata, calibrati sulle reali esigenze degli impianti e dei clienti.
La nostra idea di manutenzione nasce da un principio chiaro: chi ha progettato e realizzato un impianto è anche il miglior partner per mantenerlo efficiente nel tempo.
Controllo da remoto
L’esperienza e il know-how di Cat Impianti fanno sì che il controllo e la supervisione del funzionamento degli impianti possa avvenire anche da remoto con costanza e garantendo la massima tempestività di intervento, qualora si rendesse necessario.
Organizzazione strutturata, controllo garantito
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Gestione attività programmate
Conoscenza impianti
Il nostro personale tecnico altamente specializzato prende conoscenza approfondita in loco degli impianti che andrà a gestire, diventando autonomo nella gestione della manutenzione ordinaria programmata.
Ufficio
Il personale d’ufficio coordina la programmazione delle manutenzioni ordinarie sui vari impianti affiancando costantemente i tecnici dislocati in campo, per garantire assistenza ed approvvigionamenti.
Conoscenza contrattuale
Tutta la manutenzione programmata viene registrata mediante il nostro software gestionale, collegando in maniera univoca interventi, impianti manutenuti e fatturazione finale al cliente.
Gestione attività straordinarie
Creazione del task
Dalla chiamata TICKET di guasto la nostra segreteria operativa attribuirà la chiamata al tecnico di zona più vicino.
Pronto intervento sempre attivo
Al termine del lavoro lasceremo il nostro buono.
Rendicontazione mensile
Alla risoluzione definitiva della problematica seguirà una rendicontazione delle attività, completa di tutta la documentazione a corredo dell’intervento.
